Garantie

Vexo Techniek

Bij Vexo Techniek staan kwaliteit en betrouwbaarheid centraal. Daarom bieden wij garantie op onze producten en werkzaamheden. Op deze pagina leest u wat u van onze garantie kunt verwachten.


1. Garantie op producten en werkzaamheden

Wij garanderen dat onze geleverde producten en uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan gesteld mogen worden.

  • Garantie geldt bij normaal gebruik

  • Installaties worden uitgevoerd volgens geldende normen

  • Wij staan achter de kwaliteit van onze dienstverlening


2. Garantieperiode

  • De standaard garantieperiode bedraagt 6 maanden na levering of oplevering

  • Afwijkende garantietermijnen kunnen schriftelijk worden overeengekomen

  • Indien een product door een fabrikant is geleverd, geldt de fabrieksgarantie


3. Wat valt onder garantie?

Garantie geldt voor:

  • Fabricage- of materiaalfouten

  • Installatiefouten die aan ons zijn toe te rekenen

  • Onderdelen die niet functioneren zoals afgesproken

Indien een defect onder garantie valt, zorgen wij voor:

  • Reparatie, of

  • Vervanging, of

  • Een passende oplossing


4. Wat valt niet onder garantie?

De garantie vervalt in de volgende situaties:

  • Onjuist of oneigenlijk gebruik

  • Gebrek aan onderhoud

  • Wijzigingen of reparaties door derden

  • Normale slijtage

  • Schade door externe invloeden (zoals weersomstandigheden of spanningspieken)


5. Controle en meldplicht

Om aanspraak te maken op garantie:

  • Controleer het geleverde direct na oplevering

  • Meld zichtbare gebreken binnen 7 dagen

  • Meld verborgen gebreken zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking

Meldingen dienen schriftelijk en zo volledig mogelijk te worden gedaan.


6. Herstel en afhandeling

Wanneer een klacht terecht is:

  • Herstellen wij het gebrek binnen een redelijke termijn

  • Of vervangen wij het product indien nodig

  • Of bieden wij een passende compensatie

Indien een klacht ongegrond blijkt, kunnen onderzoekskosten in rekening worden gebracht.


7. Belangrijk om te weten

  • Garantie schort uw betalingsverplichting niet op

  • Wij behouden het recht om eerst zelf het gebrek te onderzoeken

  • Niet tijdig gemelde klachten kunnen vervallen


8. Contact opnemen

Heeft u een probleem of vraag over garantie?

📧 [email protected]

Wij helpen u graag snel en professioneel verder.